返品・交換について

商品につきましては万全を期しておりますが、荷物がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認くださいますようお願いいたします。
万一発送途中の破損事故など不具合がありましたら、商品到着後10日以内にe-mail または電話でご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
交換の際、メーカー品切れの場合はご返金となります。返品・交換は、原則的に未使用のものに限らせて頂きます。
お客様のご都合による返品･交換は、送料・手数料ともお客様のご負担でお願いします。
商品到着後10日を過ぎた場合、またはお客様による商品の破損・キズ・汚れなどにつきましてはその責任を負いかねます。
商品の不良等による返品商品は佐川急便の着払いにてご返送下さい。
商品の不良等による返品の場合、佐川急便以外のお荷物はお受け取りできません。
お取り寄せ商品・セールや限定商品は、特性上、返品・交換には応じられません。また、商品の色みなどはPC環境によって違いますので、これらの理由による返品はご遠慮ください。

上記内容をご理解頂き、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

返品について

返品の流れ

返品の意向をメールもしくは電話でご連絡ください

申請をお受けした時点で受理番号をメールにて発行させていただきます。
その受理番号を大切に控えておいてください。

申請時に発行させて頂いた受理番号が記載されたメールを出力、もしくは返品専用シート（PDF）に受理番号を記載の上、 商品と共に佐川急便にて発送してください。

返品商品が弊社に届き次第、返金処理を開始いたします。

返金が行われた際にメールにてご連絡差し上げております。
返品の手続きが完了し、返金が行われるまでに20日ほどかかる場合がありますのでご了承ください。
返金はご購入者様に限らさせていただきます。

返品不可条件

• 商品到着後10日以上過ぎた場合。
• お客様の責任により破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じた場合。
• 事前に申請が無い商品
• オンラインショップ以外でのご購入された商品

※商品をできるだけ受け取った状態でお返しいただけますようお願い申し上げます。

交換について

交換の流れ

交換の意向をメールもしくは電話でご連絡ください

申請をお受けした時点で受理番号をメールにて発行させていただきます。
その受理番号を大切に控えておいてください。

申請時に発行させて頂いた受理番号が記載されたメールをを出力、もしくは交換専用シート（PDF）に受理番号を記載の上、商品と共に佐川急便にて発送してください。

交換商品が弊社に届き次第、交換商品を配送いたします。

※ご希望のサイズが無い場合は納期に20日程いただきます。

※交換可能期間は初回購入商品到着後10日以内。1回までとさせて頂きます。

※交換商品に差額が発生した場合は別途ご連絡させていただきます。

交換不可条件

• 商品到着後10日以上過ぎた場合。
• お客様の責任により破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じた場合。
• 事前に申請が無い商品
• オンラインショップ以外でのご購入された商品

※商品をできるだけ受け取った状態でお返しいただけますようお願い申し上げます。